अमेज़ॅन की उच्च कीमत वाली लिस्टिंग में अब किस्त भुगतान विकल्प की सुविधा है, जो घरेलू ई-कॉमर्स में देखी गई रणनीतियों को प्रतिबिंबित करती है। उपभोक्ता की खर्च करने की क्षमता में वैश्विक गिरावट के साथ, यह एक व्यवहार्य रणनीति के रूप में कार्य करता है।
टेमू जैसे प्लेटफ़ॉर्म के हमले के बीच, अमेज़ॅन उपभोक्ताओं को पूरा करने और खरीदारी बढ़ाने का प्रयास कर रहा है। कई प्लेटफार्मों के बीच बढ़ती लड़ाई है, जो सीमा पार विक्रेताओं को अधिक ऑर्डर के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए आकर्षित कर रही है। खपत कम होने के कारण, अधिक लोग कीमत को प्राथमिकता देते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उच्च कीमत वाले उत्पादों की तुलना में कम कीमत वाले उत्पादों की बिक्री में काफी अधिक वृद्धि होती है।
ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के बीच प्रतिस्पर्धा का भविष्य उपभोक्ताओं को कम कीमतों से खुश करने पर केंद्रित होगा।
लिस्टिंग पर किस्त भुगतान विकल्पों की शुरूआत उपभोक्ता खर्च को प्रोत्साहित करने का अमेज़ॅन का प्रयास है।
हाल ही में, विक्रेताओं ने अमेज़ॅन लिस्टिंग पर किस्त भुगतान विकल्प की खोज की। खरीदार एक निश्चित अनुपात का भुगतान पहले कर सकते हैं और बाकी का भुगतान बाद में धीरे-धीरे कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, $60 के उत्पाद का भुगतान हर दो सप्ताह में $15 की 4 किश्तों में किया जा सकता है, बिना ब्याज के।
उत्पाद की कीमत के आधार पर, कुछ वस्तुओं को 12 या 24 भुगतानों में विभाजित किया जाता है। उदाहरण के लिए, $100 से अधिक वाले उत्पाद एक 12-माह की किस्त योजना दिखाते हैं, जबकि $500 से अधिक वाले उत्पादों को 24 भुगतानों में विभाजित किया जाता है।
यह सुविधा वर्तमान में केवल उच्च-मूल्य वाले उत्पाद लिस्टिंग पर दिखाई देती है, जिनकी कीमतें $50 से अधिक या उसके बराबर हैं। कुछ विक्रेताओं की सूची में यह सुविधा कई महीने पहले पेश की गई थी, हालांकि कई लोगों ने इस पर ध्यान नहीं दिया, खासकर कम कीमत वाले उत्पादों से जुड़े विक्रेता।
जानकार विक्रेताओं के अनुसार, किस्त भुगतान में बैंकों के साथ साझेदारी वाला प्लेटफॉर्म शामिल होता है। जब कोई खरीदार कोई उत्पाद खरीदता है, तो वे एक हिस्से का अग्रिम भुगतान करते हैं, जबकि बैंक शेष को ऋण के साथ कवर करता है। खरीदार बैंक को धीरे-धीरे किश्तों का भुगतान करते हैं, फिर भी विक्रेताओं को पूरा भुगतान एक बार में ही मिल जाता है।
विक्रेताओं के लिए, यह सुविधा अपेक्षाकृत अनुकूल है। इसका उद्देश्य उपभोग को प्रोत्साहित करना और सीमित खर्च योग्य आय वाले उपभोक्ताओं को जल्दी खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना है।
हालाँकि, कुछ विक्रेता धनवापसी प्रक्रियाओं को लेकर चिंतित हैं। सूत्रों के मुताबिक, रिफंड के दौरान बिल की भरपाई के लिए पैसा भुगतानकर्ता बैंक को वापस कर दिया जाता है।
इस सुविधा का विक्रेताओं पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ता है; यह उपभोक्ताओं को लाभ पहुंचाने के लिए मंच और बैंकों के बीच एक सहयोगात्मक वरदान है।
यह कार्यक्षमता कुछ घरेलू प्लेटफार्मों पर देखी जाने वाली किस्त भुगतान प्रणालियों से मिलती जुलती है। कई और विक्रेताओं का मानना है कि अमेज़ॅन घरेलू प्रथाओं के साथ जुड़ रहा है, एक प्रवृत्ति के बाद जहां सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के बीच प्रतिस्पर्धा, विशेष रूप से पिंडुओडुओ, टेमू और टिकटॉक को शामिल करने के साथ तेज हो गई है।
हाल ही में ब्लैक फ्राइडे की बिक्री टिकटॉक के लिए असाधारण थी, जिसमें कुल भुगतान सकल व्यापारिक मात्रा (जीएमवी) में 215% से अधिक की वृद्धि हुई। अकेले ब्लैक फ्राइडे पर, GMV में 4 गुना वृद्धि हुई, और SKU ऑर्डर में 1212% की वृद्धि हुई। अमेरिकी बाजार के अलावा, यूके में टिकटॉक शॉप के क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स में 191% की जीएमवी वृद्धि देखी गई, जिसमें ब्लैक फ्राइडे में 368% की वृद्धि हुई।
पिंडुओदुओ समूह द्वारा जारी तीसरी तिमाही की प्रदर्शन रिपोर्ट भी प्रभावशाली रही है। इसका Q3 राजस्व 68.84 बिलियन आरएमबी तक पहुंच गया, जो कि साल-दर-साल 93.9% की आश्चर्यजनक वृद्धि है, 15.5 बिलियन आरएमबी के लाभ के साथ, स्टॉक की कीमतों में 18% की वृद्धि हुई है। इस सफलता में टेमू ने अहम भूमिका निभाई.
अपने एक वर्ष से अधिक के अस्तित्व में, Temu 40 से अधिक देशों और क्षेत्रों में उपभोक्ताओं तक पहुंच चुका है, सितंबर में 200 मिलियन ऐप डाउनलोड और 120 मिलियन उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से आधे अमेरिका के बाहर हैं। टेमू की ब्लैक फ्राइडे सेल 40 दिनों तक चली, जिसमें प्रत्येक उपयोगकर्ता को 200 डॉलर का कूपन और तीन मुफ्त वस्तुओं का विकल्प दिया गया, जिसमें कई उत्पादों की कीमत सिर्फ एक पैसा थी। कई विक्रेताओं ने बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि का अनुभव किया, कुछ विक्रेताओं के ऑर्डर प्रतिदिन हजारों तक पहुंच गए।
इसके अतिरिक्त, SHEIN, Shopify और Walmart ने समान असाधारण प्रदर्शन दिखाया है। प्रत्येक ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अधिक उपभोक्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा है, और अमेज़ॅन कोई अपवाद नहीं है। इस साल, अमेज़ॅन ने अधिक खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए अपनी सुविधाओं को बार-बार अपडेट किया है और यहां तक कि सब्सिडी वाली खरीदारी भी की है। किस्त भुगतान की शुरूआत अधिक उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और उन्हें न्यूनतम अग्रिम लागत के साथ खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने का एक और कदम है।
Amazon के कम कीमत वाले प्रोडक्ट की बिक्री 100% बढ़ गई है।
वैश्विक उपभोक्ता रेटिंग में गिरावट के साथ, उपभोक्ताओं की खर्च योग्य आय कम हो गई है। मिशिगन विश्वविद्यालय द्वारा 27 नवंबर को जारी एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि इस वर्ष अल्पकालिक उपभोक्ता मुद्रास्फीति की उम्मीदें बढ़कर {{2}महीने के उच्चतम स्तर पर पहुंच गई हैं, जबकि दीर्घकालिक मुद्रास्फीति की उम्मीदें 2011 के बाद से उच्च स्तर पर बनी हुई हैं।
अमेरिकी घरेलू वित्त पर फेडरल रिजर्व के नवीनतम निष्कर्षों के अनुसार, सबसे धनी 20% अमेरिकियों ने महामारी के दौरान जमा की गई अतिरिक्त बचत को समाप्त कर दिया है और अब उनके पास महामारी से पहले की तुलना में कम नकदी है।
चूँकि उपभोक्ताओं के पास कम पैसा है, किस्त भुगतान के अलावा, कम कीमतें उपभोग के लिए एक और उत्तेजक हैं। अमेज़ॅन विक्रेताओं की कीमतों में विभिन्न श्रेणियों में कटौती की गई है, जिससे कीमतों में काफी गिरावट आई है। एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि कम कीमत वाले उत्पादों की बिक्री में 100% की वृद्धि हुई है।
जंगल स्काउट के डेटा से पता चलता है कि एक चौथाई से अधिक उपभोक्ता मुख्य रूप से मूल्य तुलना और सर्वोत्तम मूल्य खोजने के लिए ऑनलाइन शॉपिंग चुनते हैं। 70% से अधिक उपभोक्ताओं का दावा है कि मुद्रास्फीति उनके उपभोग को प्रभावित करती है, और कीमतें उनके खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करने वाला प्राथमिक कारक बन रही हैं। अमेज़ॅन की विभिन्न श्रेणियों के डेटा को देखते हुए, कम कीमत वाले उत्पादों की बिक्री में वृद्धि तेज़ है।
अमेज़ॅन की सबसे अधिक बिकने वाली उत्पाद रैंकिंग के अनुसार, पिछले 12 महीनों में, अमेज़ॅन के हेडफ़ोन उत्पादों की औसत कीमतों में 15% की गिरावट आई है, जबकि यूनिट की बिक्री में 159% की वृद्धि हुई है। हालाँकि अधिक और कम कीमत वाले दोनों उत्पादों में वृद्धि देखी गई है, औसत से कम कीमत वाले हेडफ़ोन की बिक्री में साल-दर-साल लगभग 45% की वृद्धि देखी गई है। पिछले 30 दिनों में, सबसे कम औसत कीमतों वाले शीर्ष पांच हेडफ़ोन ब्रांडों की सबसे अधिक यूनिट बिक्री हुई है।
अमेज़ॅन के घर और रसोई श्रेणी में, माइक्रोवेव, प्रेशर कुकर और एयर फ्रायर जैसे छोटे उपकरणों की बिक्री में साल-दर-साल 23% की वृद्धि हुई है, जिससे 1% से कम की कमी के साथ मध्य स्तर की कीमतें स्थिर बनी हुई हैं। कम कीमत वाले छोटे उपकरणों की बिक्री और राजस्व में 70% से अधिक की वृद्धि हुई है, जो बाजार में उच्च कीमत वाले उत्पादों से आगे निकल गई है।
खिलौनों और शिशु उत्पादों की बिक्री को देखते हुए, कुछ प्रकार के खिलौनों की औसत कीमत में साल-दर-साल 5% की मामूली वृद्धि हुई है। कुल मिलाकर यूनिट की बिक्री में 30% की वृद्धि हुई है। बाजार की औसत कीमत से अधिक और कम कीमत वाले उत्पादों के बीच बिक्री प्रवृत्ति में उल्लेखनीय अंतर है। बिक्री की मात्रा और राजस्व दोनों के संदर्भ में, कम कीमत वाले खिलौनों की वृद्धि दर उनके उच्च कीमत वाले समकक्षों की तुलना में 300% अधिक देखी गई है।
इसी तरह, अमेज़ॅन के छोटे उपकरण, गुड़िया, डायपर, स्वास्थ्य और सौंदर्य, फिटनेस उपकरण और टेलीविजन की बिक्री के रुझान भी उसी पैटर्न का पालन करते हैं।
उपभोक्ता आज पैसे की बचत को अत्यधिक महत्व देते हैं। 30% से अधिक का कहना है कि उनकी सबसे बड़ी बचत कूपन या छूट का उपयोग करने से होती है।
प्लेटफ़ॉर्म और विक्रेताओं के लिए, उपभोक्ता मांगों को पूरा करना बिक्री बढ़ाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। प्रमुख बिक्री आयोजनों के दौरान छूट की पेशकश करना और अन्य समय के दौरान कूपन प्रदान करना लागत के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए एक आम बात बन गई है।
टेमू की कम कीमत की रणनीति के साथ, उपभोक्ताओं का खरीदारी व्यवहार लगातार विकसित हो रहा है। अमेज़ॅन के अधिक खरीदार कीमतों और छूट के स्तर के बारे में चिंतित हैं। नए उपभोक्ता रुझानों और कई ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा का सामना करते हुए, अमेज़ॅन उन सुविधाओं के माध्यम से उपभोक्ताओं को आकर्षित करने का प्रयास कर रहा है जो उपभोक्ता खर्च को बढ़ावा देते हैं।
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