प्रत्येक कंपनी की अलग-अलग डिज़ाइन अवधारणाएँ होती हैं। लगभग हर ग्राहक पूछता है कि क्या उत्पादों को कस्टमाइज़ किया जा सकता है, जिसमें कस्टमाइज़्ड सुगंध और पैकेजिंग शामिल हैं। ये कस्टमाइज़ेशन हमारे कारखाने में कस्टमाइज़ किए जा सकते हैं, लेकिन सभी कस्टमाइज़्ड डिज़ाइन निःशुल्क नहीं हैं।
उदाहरण के लिए, हाल ही में मेरी मुलाक़ात एक ऐसे ग्राहक से हुई जिसने साबुन का एक दस्तावेज़ भेजा था। मैंने उस पर क्लिक किया और एक ठंडे साबुन का डिज़ाइन ड्राफ्ट देखा, जो बहुत आम लग रहा था। करीब से देखने पर, मैंने पाया कि ग्राहक को ठंडे साबुन की 12 तरह की कॉन्स्टेलेशन सीरीज़ चाहिए थी, और हर साबुन पर दो अलग-अलग सील थीं, जिसका मतलब था कि साँचे को खोलना ज़रूरी था।
12 प्रकार के साबुन, कुल 24 अलग-अलग सील हैं, यानी 24 सील मोल्ड को खोलने की जरूरत है, जो एक बड़ा मोल्ड खोलने का शुल्क है। जब मैंने फैक्ट्री मोल्ड खोलने के शुल्क के बारे में पूछा, तो मैंने ग्राहकों को चुनने के लिए 3 योजनाएं प्रस्तावित कीं,
1) आपके अनुकूलन आवश्यकताओं के अनुसार तैयार उत्पाद।
2) आप जिस रंग/स्वाद को अनुकूलित करना चाहते हैं, उसके अनुसार केवल नमूना देखें, कोई सील नहीं।
3) हम आपके संदर्भ के लिए मौजूदा नमूने भेज देंगे।
अंत में, ग्राहक के साथ संवाद और बातचीत करें। हम पहले एक नमूना की व्यवस्था करेंगे, लेकिन ग्राहक को मोल्ड खोलने का शुल्क और दो मुहरों का नमूना शुल्क देना होगा (आपके द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, एक साबुन में दो मुहरें होती हैं)।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, हम मुफ्त में साधारण अनुकूलन प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, विशेष उत्पादों के लिए जिन्हें मोल्ड खोलने की आवश्यकता होती है, ग्राहकों को मोल्ड खोलने का शुल्क देना होगा। अधिक शैलियों के मामले में, प्रभाव को देखने के लिए प्रारंभिक चरण में 1-2 नमूनों की व्यवस्था की जा सकती है, ताकि अनावश्यक मोल्ड खोलने की फीस बर्बाद न हो।
